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フォーム営業が向く企業・向かない企業と、離脱後フォローの改善法

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フォーム営業が向く企業・向かない企業と、離脱後フォローの改善法

フォーム営業はコスト効率が高い手法ですが、すべての事業に向くわけではありません。向かない条件で送り続けても成果は出ません。

この記事は、フォーム営業が向く企業と向かない企業の条件を整理し、送信後の離脱を減らしてアポ率を上げる方法を示します。

フォーム営業が向く条件・向かない条件

向く条件

向かない条件

ターゲットが明確で母数がある

超ニッチで母数が数十社しかない

事業規模が大きくない(数百人〜100名弱)

事業規模が大きい(従業員500名超)

ニーズが不定期に発生する(採用、BPO など)

ニーズの啓蒙が必要である

向き不向きは、母数・事業規模・ニーズの発生の仕方の3つの軸で判断する。

この記事の監修者

代表取締役

太田 大貴
株式会社ディーノ 代表取締役


新卒でSaaS企業に入社し、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスのManagerを経験。AIスタートアップの営業組織立ち上げではARRを1.8倍に、人材系スタートアップではIS組織の生産性改善により成約金額を140%に向上させた実績を持つ。株式会社ディーノ設立後は、営業組織の立ち上げ・型化から新規開拓の実行支援までを一気通貫で担当している。

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向き不向きを分ける3つの軸

フォーム営業が効くかどうかは、次の3つで決まります。母数が十分にあるか、キーマンがフォームを見る規模か、ニーズが定期的に立ち上がるかです。

母数|ターゲットが明確で数がある

超ニッチで対象が数十社しかない事業には向きません。ターゲットが明確で、送る先の母数がある事業に向きます。フォームのアポ獲得率は約0.3%で、テレアポの1〜2%より低いため、一定の母数がないと成果が積み上がりません。

事業規模|キーマンがフォームを見るか

事業規模が大きすぎると、フォームは窓口担当で止まり、キーマンに届きません。従業員500名を超えるとクリック率が明確に下がり、キーマンに届く前に止められます。数百人から100名弱の規模ほど、キーマン本人がフォーム送信を見ます。

ニーズ|不定期に発生するか

採用やBPOのように、ニーズが不定期に立ち上がる領域は向きます。特に小さい企業は、急な退職を他の人でカバーしづらく、ちょうど困っていたタイミングで相談が届くと反応しやすくなります。導入前に長い啓蒙が必要な領域は向きません。

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離脱後フォローでアポ率を2.5倍にする

フォーム単独だと、クリックはかなり取れる一方で、日程調整ページで離脱するケースがあります。ここを取り切るかどうかで成果が変わります。

離脱した相手に架電やSNSでフォロー連絡を入れ、追加提案を行うと、アポ率は0.2%から0.5%へ改善します。約2.5倍です。工夫すればどの企業がクリックしたかは把握でき、約1,000社の配信でクリックは100社弱です。バイネームでリスト化し、代表電話へ架電し、LinkedInでアカウントが見つかればそこでも接触します。

段階

起きること

打ち手

フォーム送信

クリックは取れる

課題起点の文面で送る

日程調整

一部が予約せず離脱

クリック企業を把握できるようにする

離脱後

そのまま失注しがち

バイネームで架電・LinkedInフォロー

設計があれば手法は後から足せる

フォームは入口として最強ですが、勝敗を決めるのは設計です。設計を持てば、後から架電・手紙・LinkedInといった手法を足すほど効きます。手法を増やす前に、設計を先に固めます。

よくある質問

Q. フォーム営業が向く企業は?

ターゲットが明確で母数があり、事業規模が大きすぎず、採用やBPOのようにニーズが不定期に発生する企業です。

Q. 向かない企業は?

母数が数十社の超ニッチ、従業員500名超の大企業、導入前にニーズの啓蒙が必要な企業です。

Q. 送信後に離脱されたらどうする?

クリック企業を把握し、バイネームで代表電話へ架電、LinkedInでも接触します。これでアポ率が0.2%から0.5%へ、約2.5倍に改善した実例があります。

Q. フォーム営業だけで完結すべき?

入口はフォームが最強ですが、設計があれば架電・手紙・LinkedInを足すほど効きます。

まとめ

フォーム営業は、母数・事業規模・ニーズの発生の仕方の3軸で向き不向きが分かれます。従業員500名を超えるとキーマンに届きにくく、数百人〜100名弱の規模が向きます。向く事業で送り、日程調整で離脱した相手をバイネームで架電・LinkedInフォローすれば、アポ率は0.2%から0.5%へ改善します。フォームを入口に置き、設計を固めてから他の手法を足すのが、最も効率のよい進め方です。

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