大手開拓の架電データ5,537件を公開｜受付で終わる割合・アポ率・かけ直し

大手企業への新規開拓の電話は、どこで止まっているのか。ディーノが2026年10月1日〜11月6日に法人向けの案件でかけた5,537回の架電を、録音の文字起こしとアポの記録から集計しました。

この記事では、その数字を表にして公開します。受付で終わる割合、本人と話せる割合、アポ1件に必要な架電数、かけ直しの回数・時間帯・番号の種類による違いをまとめています。営業代行への依頼や、自社でテレアポを回すときの目安としてお使いください。

ポイント 5,537回の架電のうち、47.1%は受付で終わり、話したかった本人と話せたのは14.6%でした。アポは70件で、架電数に対するアポ率は1.3%、アポ1件あたり約79回の架電が必要でした。数字を分解すると、最大の壁は「話す内容」より手前の「本人にたどり着けないこと」にあります。

この記事の前提

期間：2026年10月1日〜11月6日
対象：ディーノが支援する法人向けの新規開拓の案件（十数案件）。学生向けの集客など、法人営業ではない架電は除いています
件数：5,537コール（電話番号ベースで3,814件）
判定方法：通話の録音を文字起こしし、AIで「受付のみ」「本人と話せた」などを判定。録音が取れなかった通話（判定不能）は、率の分母から外しています
アポの件数は、架電と別のアポ記録から集計しています。案件ごとに商材・ターゲットが異なるため、業界の平均ではなくディーノの現場の実績として見てください

5,537回の電話の行き先

結果	件数	全体に占める割合
受付で終わった	2,609	47.1%
留守番電話・ガイダンス	1,022	18.5%
つながらなかった	861	15.6%
話したかった本人（担当者・決裁者）と話せた	807	14.6%
判定できなかった	238	4.3%
合計	5,537	100%

判定できた5,299回で見ると、人が電話に出た割合（受付着電率）は64.5%、本人と話せた割合（本人着電率）は15.2%でした。人が出た電話のうち、本人までたどり着けたのは4回に1回もありません。

本人と話せたあと：アポは1割弱

本人と話せた807回のその後	件数	本人と話せた回に対する割合
アポイント	70	8.7%
資料送付の依頼	53	6.6%

70件のアポのうち、集計時点でキャンセルになったのは1件でした。

アポ1件に必要な架電数

指標	実績
架電数に対するアポ率	1.3%（70件÷5,537回）
アポ1件あたりの架電数	約79回
アポ1件あたりの、本人と話せた回数	約11.5回
アポ1件あたりの資料送付依頼	約0.8件

ディーノがアポインターの目安にしている「架電数の1〜2%」の範囲に収まる数字です。目安の考え方と、アポ率を4段階に分けて見る方法は「テレアポのアポ率の平均と分解」で解説しています。

この記事の監修者

太田大貴
株式会社ディーノ代表取締役

新卒でSaaS企業に入社し、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスのManagerを経験。AIスタートアップの営業組織立ち上げではARRを1.8倍に、人材系スタートアップではIS組織の生産性改善により成約金額を140%に向上させた実績を持つ。株式会社ディーノ設立後は、営業組織の立ち上げ・型化から新規開拓の実行支援までを一気通貫で担当している。

かけ直しの回数別：3〜4回目が最もつながる

同じ番号へのかけ直し	架電数	本人と話せた割合
1回目	3,551	14.5%
2回目	1,012	16.4%
3回目	371	19.4%
4回目	214	19.4%
5回目	126	15.6%
6回目以降	263	11.9%

1回目より、3回目・4回目のほうが本人と話せる割合は高くなりました。1回目で「不在です」と言われた相手でも、時間や曜日を変えてかけ直すとつながることがあります。一方で、6回目以降は下がります。ディーノでは、3〜4回目までは電話でかけ直し、それでも届かない相手は手紙など別の手段に切り替える考え方で動いています。

時間帯・曜日別：差は思ったより小さい

時間帯	架電数	本人と話せた割合
9時台	474	16.9%
10時台	763	13.0%
11時台	811	15.8%
13時台	830	15.6%
14時台	804	16.5%
15時台	793	14.9%
16時台	719	14.2%
17時台	310	16.0%

曜日	架電数	本人と話せた割合
月	1,087	14.2%
火	879	18.5%
水	1,119	13.2%
木	1,206	16.3%
金	1,246	14.6%

時間帯では最も高い9時台と最も低い10時台の差は4ポイントほど、曜日では火曜日が高く水曜日が低めでした。差はありますが、受付で半分近くが終わることに比べると、時間帯や曜日の工夫で変わる幅は小さいといえます。

電話番号の種類別：「03」は本人に届きにくい

かけた番号	架電数	人が出た割合	本人と話せた割合
03から始まる番号	2,016	72.9%	10.4%
03以外の固定電話	2,184	83.0%	19.7%

03から始まる番号は、本人と話せた割合が03以外の固定電話の半分ほどでした。データからは理由までは分かりませんが、東京に本社を置く大手企業では03の番号が代表電話であることが多く、受付で止まりやすいと考えています。部署の番号を調べてからかける理由はここにあります。調べ方は「大手企業のキーマンの調べ方」で解説しています。

この数字の使い方

必要な架電数を逆算する：月にアポを10件取りたいなら、アポ率1.3%で約800回の架電が目安になります。
受付で止まる割合を見る：自社や代行会社の架電で、受付で終わる割合が5割を大きく超えるなら、トークより先に「どの番号にかけているか」を見直します。
かけ直しの回数を決めておく：1回で終わらせず、3〜4回目まではかけ直す。それ以上は手紙やLinkedInなど別の手段に切り替えます。
代行会社には内訳で報告してもらう：アポ数だけでなく、受付で終わった割合・本人と話せた割合まで出してもらうと、どこを直すべきかが分かります。

よくある質問

Q. 大手企業向けのテレアポのアポ率はどれくらいですか？

ディーノの2026年10月〜11月の法人向け案件では、5,537回の架電で70件のアポ、アポ率は1.3%でした。アポ1件あたり約79回の架電が必要という計算です。商材やターゲット、何をアポと数えるかで変わるため、目安として見てください。

Q. テレアポで受付突破できる割合はどれくらいですか？

同じデータでは、架電全体の47.1%が受付で終わり、話したかった本人と話せたのは14.6%でした。人が電話に出た回のうち、本人までたどり着けたのは4回に1回未満です。

Q. 同じ相手に何回までかけ直すべきですか？

同じ番号へのかけ直しでは、3回目・4回目の本人と話せた割合が19.4%と最も高く、6回目以降は11.9%に下がりました。3〜4回目までは時間や曜日を変えてかけ直し、それ以降は別の手段に切り替えるのが目安です。

Q. テレアポは何時にかけるのがよいですか？

時間帯別の本人と話せた割合は13.0%（10時台）〜16.9%（9時台）で、差は4ポイントほどでした。時間帯より、どの番号にかけるか（代表番号か部署の番号か）のほうが結果への影響は大きいと考えています。

まとめ

5,537回の架電のうち、47.1%は受付で終わり、本人と話せたのは14.6%でした。
アポは70件で、アポ率は1.3%、アポ1件あたり約79回の架電が必要でした。
かけ直しは3〜4回目が最もつながりやすく、時間帯の差は小さめでした。
03から始まる番号は本人に届きにくく、部署の番号を調べてからかけることが効きます。

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